Zuletzt aktualisiert: 7. Oktober 2026
Quick Answer: Neato Robotics ist seit Mai 2023 Geschichte — der deutsche Mutterkonzern Vorwerk hat die amerikanische Saugroboter-Marke geschlossen und die Produktion eingestellt. Wer heute “neato saugroboter” sucht, kann nur noch gebrauchte Botvac-Modelle auf Amazon.de oder Kleinanzeigen.de finden (laut Marktplatz-Angeboten ca. 50-336 € je nach Zustand), und selbst die funktionieren seit Oktober 2025 nur noch eingeschränkt, weil Vorwerk die Neato-Cloud-Dienste abschaltet. Seit April 2026 bietet Vorwerk betroffenen Neato-Besitzer:innen einen kostenlosen Umtausch gegen den aktuellen Kobold VR7 an — ein ungewöhnlicher Schritt, der auch eine Kartellrechts-Ermittlung in Italien ausgelöst hat.
Die Marke, die es nicht mehr gibt
Neato Robotics war über ein Jahrzehnt lang einer der bekanntesten Namen im Saugroboter-Markt — bekannt vor allem für das charakteristische D-förmige Gehäuse, das Ecken besser erreichen sollte als die runden Modelle der Konkurrenz. 2017 übernahm der deutsche Vorwerk-Konzern, der in Deutschland vor allem für den Thermomix und die eigene Kobold-Saugroboter-Marke bekannt ist, das Unternehmen vollständig.
Im Mai 2023 zog Vorwerk die Reißleine: Neato Robotics wurde geschlossen, die Produktion neuer Geräte eingestellt. Für Bestandskund:innen änderte sich zunächst wenig — die bereits verkauften Geräte liefen weiter. Das änderte sich im Oktober 2025, als Neato ankündigte, die Cloud-Dienste schrittweise abzuschalten. Ohne funktionierende Cloud-Anbindung verlieren viele Modelle App-Steuerung, Kartenupdates und automatische Software-Updates — die Geräte saugen zwar noch, werden aber spürbar “dümmer”, wie mehrere deutsche Tech-Medien die Situation beschrieben haben.
Das Umtauschprogramm: Kobold VR7 statt Neato
Seit April 2026 reagiert Vorwerk mit einem freiwilligen Austauschprogramm: Wer einen Neato-Saugroboter innerhalb der letzten drei Jahre gekauft und die Online-Funktionen aktiv genutzt hat, kann ihn kostenlos gegen einen aktuellen Kobold VR7 eintauschen — Vorwerks eigenes Flaggschiff, das regulär ab 999 € kostet. Vorwerk betont dabei ausdrücklich, dass es sich um eine freiwillige Kulanzleistung ohne Anerkennung einer rechtlichen Verpflichtung handelt.
Ganz reibungslos verlief die Abwicklung nicht: Die italienische Wettbewerbsbehörde AGCM hat im April 2026 offiziell ein Verfahren gegen Vorwerk eröffnet (Verfahren PS13069), nachdem zwischen November 2025 und April 2026 Verbraucherbeschwerden eingegangen waren. Der Vorwurf: Durch das Abschalten der Cloud-Infrastruktur habe ein ursprünglich als “smart” verkauftes Produkt zentrale Funktionen verloren — nach Einschätzung der Behörde möglicherweise eine irreführende und aggressive Geschäftspraktik nach den Artikeln 20, 21, 22 und 24 des italienischen Verbraucherkodex. Für Verbraucher:innen außerhalb Italiens ändert das aktuell nichts am Umtauschangebot selbst, der Fall gilt aber als wichtiger Testfall dafür, wie das “Bricking” smarter Geräte durch abgeschaltete Cloud-Dienste EU-weit rechtlich behandelt wird.
| Situation | Was jetzt Sinn ergibt |
|---|---|
| Du besitzt einen Neato (gekauft in den letzten 3 Jahren, Cloud aktiv genutzt) | Beim Vorwerk-Kundenservice nach dem kostenlosen VR7-Umtausch fragen |
| Du besitzt einen älteren Neato (Kauf länger als 3 Jahre her) | Gerät läuft ohne Cloud-Funktionen weiter, App-Steuerung aber eingeschränkt — Neukauf einer aktuellen Marke sinnvoller |
| Du planst einen Neato-Neukauf (gebraucht, z.B. Botvac D7) | Nicht empfehlenswert — keine volle App-Funktionalität, kein Support, keine Ersatzteile vom Hersteller |
| Du suchst ein D-förmiges, eckenfreundliches Gerät als Ersatz | Aktuell keine direkte Entsprechung im Markt — die meisten Nachfolger sind rund, siehe unseren großen Saugroboter-Test |
Alternativen, die heute tatsächlich erhältlich sind
Vorwerk Kobold VR7 — der direkte Nachfolgepfad
- Von Vorwerk selbst als Umtausch-Ziel für Neato-Besitzer:innen vorgesehen — technisch ein völlig neues Gerät, keine Neato-Fortsetzung.
- Wird inklusive RB7-Absaugstation verkauft, die den Roboter automatisch entleert und den Staub für mehrere Wochen aufnimmt, statt als separat teuer aufpreispflichtiges Zubehör.
- Wie unser ausführlicher Kobold-Test zeigt: solide Saugleistung, aber ohne Wischfunktion und mit langer Ladezeit.
Roborock Q Revo — mehr Ausstattung fürs Geld
- Saugen und Wischen in einem Gerät, LiDAR-Navigation, deutlich günstiger als der Kobold-Umtauschpfad — für alle, die nicht auf den Vorwerk-Umtausch warten wollen oder keinen Anspruch darauf haben.
- Mehr Details in unserem Roborock Q Revo Test.
Fazit
Neato ist eine Marke, die es im aktiven Handel nicht mehr gibt — Vorwerk hat sie 2023 geschlossen und schaltet seit Oktober 2025 schrittweise auch die Cloud-Dienste für bereits verkaufte Geräte ab. Gebrauchte Botvac-Modelle findest du zwar noch auf Amazon.de und Kleinanzeigen.de, aber ohne volle App-Funktionalität, Hersteller-Support oder Ersatzteile ist das keine Kaufempfehlung. Besitzer:innen eines noch relativ neuen Geräts sollten stattdessen das kostenlose Vorwerk-Umtauschprogramm zum Kobold VR7 prüfen; wer neu einsteigt, findet in unserem großen Saugroboter-Test aktuelle Alternativen mit besserem Preis-Leistungs-Verhältnis. Wer trotzdem mit einem alten Neato-Modell plant: Bei Vermietern wie Grover kostet ein Neato D703 trotz abgeschalteter Cloud-Dienste noch ab 22,90 € im Monat — mehr dazu in unserem Ratgeber Saugroboter mieten.